החלפות והחזרות

אנו עושים את מיטב המאמצים כדי שתהיי מרוצה מהרכישה שלך, אך אם מכל סיבה אינך שלמה עם ההזמנה - נשמח לסייע.

החזר כספי

אם אינך מרוצה מהרכישה , באפשרותך להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן - עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר. ההחזר יתבצע למוצר במצב חדש, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית בלבד. 

החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי דרך חברת האשראי.

​

החלפות

החלפות יתבצעו בכפוף להחזרת הפריט באריזתו המקורית ובתיאום מראש עימנו. לאחר התאום, נשלח אלייך למייל שטר מטען באמצעותו תוכלי לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:

מסירת החבילה בחנות קרובה לביתך

הפקדת החבילה בלוקר קרוב

או הגעה פיזית לחנות שלנו לצורך החלפה

​

*לתשומת ליבכן, במידה ובחרת באיסוף עצמי, יש לאסוף את הפריט עד שבועיים ממועד ההודעה לאיסוף אחרת לא תתאפשר החלפה.

 

אין החלפות וזיכויים על פריטים בעיצוב אישי/חריטות/מידה אישית לטבעת.

כמו כן, לא תתאפשר החלפה/זיכוי על מכירות בסיילים.

​

אחריות ותיקונים

האחריות של WORK SHOP תקפה לשנה מיום הרכישה.

אין אחריות על אובדן תכשיט/ או חלק ממנו (תליון, סוגר, לולאה) וקרע

האחריות כוללת:

חידוש ציפוי ראשון לתכשיט

חיבור מחודש אשר אינו דורש הלחמה או השחלה.

פריט בתקופת האחריות אשר נזקק לחיבור בהלחמה או השחלה מחודשת WORK SHOP תיתן את השירות בעלות של:

הלחמה: 70 ש"ח

השחלה מחדש: 50 ש"ח

שינוע התיקון לסטודיו ואיסופו הינו באחריות הלקוח, כמו כן ניתן לתאם איתנו שילוח.

​

בכל שאלה נוספת שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א-ה בשעות 10:00-16:00 בטלפון 054-9904177 נשמח לעזור!

תודה, WORK SHOP.

​​