מדיניות החזרות החלפות - קנייה בראש שקט

 

אנחנו רוצים שתרגישי בטוחה ומרוצה מהבחירה שלך.

אם קיבלת את המוצר והוא לא בדיוק מה שציפית- זה לגמרה בסדר.

ניתן להתנסות במוצר ולהחליט בראש שקט, ובמידה ואינך מרוצה -

ניתן להחזיר או להחליף עד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה ולקבל זיכוי מלא.

 

תנאי החזרה:

*המוצר יוחזר במצב תקין

*ללא שימוש חריג

*באריזתו המקורית 

 

אופן ההחזרה:

*הגעה פיזית עם המוצר לחנות

*או תיאום משלוח חוזר בעלות 40 ש"ח

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי בהתאם לאמצעי התשלום המקורי.

​

לאחר התאום, נשלח אלייך למייל לינק לתשלום ושטר מטען באמצעותו תוכלי לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:

מסירת החבילה בחנות קרובה לביתך

הפקדת החבילה בלוקר קרוב

​

*לתשומת ליבכן, במידה ובחרת באיסוף עצמי,

יש לאסוף את הפריט עד שבועיים ממועד ההודעה לאיסוף אחרת לא תתאפשר החלפה.

אין החלפות וזיכויים על פריטים בעיצוב אישי/חריטות/מידה אישית לטבעת.

​​

💭חשוב לנו שתהיי מרוצה

אם יש התלבטות לפני הרכישה או שאלה לגבי החזרה - נשמח לעזור לך בוואטסאפ.

​

מדיניות תיקונים ואחריות - שירות באחריות ובשקיפות

 

אנחנו עומדים מאחורי איכות התכשיטים שלנו ומעניקים אחריות למשך שנה ממועד הרכישה,

כדי שתוכלי ליהנות מהתכשיט בראש שקט.

מה כוללת האחריות:

* חיבור מחדש של חלקים שאינו דורש הלחמה או השחלה

* טיפול בתקלות ייצור במסגרת שימוש סביר

מה אינו כלול באחריות:

* ציפוי

*אובדן של התכשיט או חלק ממנו

* קרע או נזק שנגרם משימוש חריג

שירות תיקון בתשלום:

במקרים בהם נדרש טיפול שאינו כלול באחריות, נשמח לספק שירות מקצועי בתשלום הוגן:

* ציפוי: 15 ש"ח לגרם

* הלחמה: 70 ש"ח

* השחלה: 70 ש"ח

שינוע התכשיט לצורך תיקון והחזרתו הוא באחריות הלקוח. 

​

🖤 חשוב לנו שתאי מרוצה

אם יש שאלה לגבי האחריות, תיקון או תחזוקת התכשיט - אנחנו כאן לייעץ ולעזור, גם בוואטסאפ.

​

בכל שאלה נוספת שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א-ה בשעות 10:00-16:00 בטלפון 054-9904177 נשמח לעזור!

תודה, WORK SHOP.

​​